Половината от качеството на дограмата е в нейния монтаж
За важните неща в бизнеса с дограми и фасади, за качеството и думата, дадена на клиента, за принципите и предизвикателствата разговаряме с управителя на „Чех-Пласт" ООД инж. Димитър Иванов, който е и председател на Сдужението "Български врати и прозорци".
Кои продукти, предлагани от "Чех-Пласт", са най-успешни до момента, и кои са новите, които бихте препоръчали на своите клиенти?
През годините предлаганите продукти се променят, но от създаването на фирмата преобладаващо е предлагането на ПВЦ продукти, които процентно като оборот и количество заемат по-голяма част дейността ни. Постепенно с годините и с въвеждането на нови продукти, немалък пазарен дял заеха окачените и вентилируеми фасади, които много често се използват при офис сгради, търговски центрове и други обществени сгради. През последните години делът им достига и дори вече надвишава този на ПВЦ дограмата.
Постоянно въвеждаме нови продукти защото в условията на нарастваща конкуренция това е неизбежно. Дори и при изграждането на нашата офис сграда заложихме на пасивните елементи. Тя е първата сграда с пасивна фасада в България, изпълнена с REHAU-Polytec 50 PHZ. Предимството на тази фасадна система е коефициента на топлопреминаване, под 0,8 W/m2K. Вече повече от две години ние предлагаме успешно GENEO PHZ, защото все повече клиенти-собственици на еднофамилни къщи обръщат внимание на енергийната ефективност и разходите за електроенергия. Профилите GENEO са висок клас и се използват предимно при изграждането на нискоенергийни и пасивни къщи.
Има ли специални предложения или услуги, извършвани само от вашата фирма?
Произвеждането на профилите GENEO PHZ се прави, ако не само от нас, то от единици фирми. Ние сме се специализирали в монтажа на тази система, където също има специфика по отношение на връзката между прозореца, топлоизолацията и хидроизолацията. Тази връзка правим със системата WINTEQ на фирма HENKEL. Чрез специални държачи прозоречната рамка се изнася извън равнината на стената в зоната на изолацията.
Друг нов продукт, който все още не е толкова познат на българския пазар е стъклопакетът с гъвкав дистанционер на американската фирма TRUSEAL TEHNOLOGIES. При него значително се подобрява коефициентът на топлопреминаване на стъклопакета. Недостатък на стъклопакетите с алуминиев дистанционер е проводимостта по периметъра им, която много лесно се констатира при измерване с термокамери. Именно затова фирма "Чех-Пласт" започва производство на стъклопакети с гъвкав дистанционер - DuraSeal. При тях коефициентът на топлопреминаване в краищата на стъклопакета е почти четири пъти по-малък от този на тези с алуминиеви дистанционери.
Какво означава „качествена услуга" в един толкова развит сектор като този, в който вие работите?
Качеството в нашия бранш не означава само да спечелиш клиента, да продадеш и да монтираш качествено, но и да спазиш съвестно условията на гаранционния срок. Много е важен целия процес на работа с клиента - от оферта до монтаж. В Германия и Австрия са правени проучвания, които показват, че цената не е водеща при избора на дограма и преди нея има други шест критерии. Важни са отношението към клиента в офиса, комуникацията с него след даването на оферта, нивото на оборудване на монтажниците и дори почистването след монтажа. Не е важно само качеството на производството, защото 50% от качествената дограма е самия монтаж. Затова ние периодично провеждаме семинари и обучения, за да сме информирани за всички новости и тенденции.
Какви са основните изисквания на клиентите и как се променят с времето?
Нашата фирма работи от 11 години и с времето изискванията на клиентите се променят. Ние сме от фирмите извън нискобюджетния клас продукти и услуги, и нашите клиенти знаят много добре какво искат, без да се съобразяват единствено с цената.
Поради спада на стоителството в България в двугодишен период с около 35% на година, нашите производствени мощности не използват целия си капацитет. Затова обърнахме поглед и към външните пазари.
Кое е най-новото, което търсят архитекти и инвеститори в момента - като продукти, технологии и системи?
Един от новите продукти, навлизащи на пазара са вентилируемите фасади. Тяхно предимство е по-дълъг експлоатационен срок на керамиката, еталбонда и HPL в сравнение с минералната и други мазилки. Също така все повече се обръща внимание на начините за предпазване от проникване на топлина в сградите през лятото. Досега предимно се мислеше как да запазим топлината вътре в сградата. В тази връзка започнахме да предлагаме външни слънцезащитни елементи, които намаляват енергийните разходи през топлите дни и са много по-ефективни от слънцезащитните елементи поставяни отвътре. Има сгради които поради специфичното си разположение имат по-високи енергийни разходи през лятото, отколкото през зимата. С помощта на компютърна програма може да се управлява слънцезащитата на всеки един от прозорците според слънцегреенето, на което е изложен през различните сезони на годината и да се постигне оптимума между осветеност и загряване на отделните помещения в сградата. Така се постига максимален комфорт на обитателите и минимални енергийни разходи.
